LINE社群使用懶人包：功能總整理＋3招輕鬆提升社群影響力

	LINE 社群	LINE 群組
規模	大，最多可容納 5,000 人	小，最多可容納 500 人
加入門檻	低，可自主加入	高，需要好友邀請
管理方式	成員審核、討論串分類、垃圾訊息過濾等	無管理員功能
訊息是否加密	無	有
加入方式	直接加入、回答問題、管理員邀請等	好友邀請
互動方式	匿名互動	無法匿名
限制	只能邀請 2 種聊天機器人無相簿功能不能直接傳送檔案	無法設定獨立的暱稱與頭貼無法看到加入前的訊息檔案有下載時間限制

二、了解 LINE 社群建立＆加入方法，打造你的專屬社群空間

認識以上 LINE 社群與群組的差異後，以下為你介紹建立 LINE 社群與加入的方法。

（一）LINE 社群建立步驟

line社群建立步驟

以下參考 LINE 官方的社群建立步驟進行說明：

於聊天分頁點選畫面上方的「社群圖示」。
點選畫面下方的「建立」。
設置社群名稱、簡介、封面照片、類別等設定，設置完成後點選「下一步」。
設定自己於社群使用的頭貼及暱稱後，點選「完成」。
確認 LINE 社群守則與禁止事項後，點選「確定」，即建立完成！

（二）LINE 社群加入步驟

line社群加入步驟

以下參考 LINE 社群加入步驟進行說明：

點擊主選單內的「社群圖示」。
搜尋希望參加的社群。
點選「建立個人檔案並加入」。

若收到 LINE 社群的邀請，直接點擊收到的邀請訊息加入即可。

三、LINE 社群功能總整理｜教你如何打造活躍社群！

了解 LINE 社群的創建與加入方式，那麼該怎麼使用社群呢？以下帶你輕鬆認識完整使用方式與管理方法！

（一）LINE 社群怎麼玩？完整使用方式一次看

留意禁言設定

若違反 LINE 的社群守則、服務條款、社群使用條款任何一項，可能會被 LINE 官方停權 24 小時到 7 天不等，停權期間在所有 LINE 聊天室內都將無法正常傳送訊息。

訊息收回功能

LINE 社群與 LINE 群組相同，有支援「訊息收回功能」，一樣只要「長按」要收回的訊息，再點選「收回」即可。

搜尋聊天紀錄／成員

若想搜尋 LINE 社群中的聊天紀錄或成員，只要點選該聊天室右上角的「放大鏡」圖示，並輸入想要搜尋的關鍵字，就能找到聊天室內的相關訊息與成員。如果想要尋找特定日期的聊天紀錄，可以在點擊「放大鏡」圖示後，點選右下角的「日曆」圖示，就能選擇想要搜尋的日期。

建立討論串

在 LINE 社群聊天室中，只要長按想要建立討論串的訊息，就能建立一個新的討論空間，減少因成員討論熱絡，而造成聊天室訊息被洗版。

建立子社群聊天室

除了主社群聊天室之外，管理員可以在 LINE 社群中建立多個子社群聊天室，根據主題或是用戶性質進行分群管理。

（二）LINE 社群設定大公開｜管理 LINE 社群超輕鬆！

「管理員」與「共同管理員」設定

管理員：建立 LINE 社群的用戶會自動成為該社群的管理員，擁有最大的管理權限，包含變更共同管理員、調整共同管理員的管理權限等。
共同管理員：共同管理員為管理員所設置，每個 LINE 社群最多可以設定 100 位共同管理員。

調整社群人數上限

LINE 社群人數上限為 5,000 人，最低則為 5 人，一開始建立社群時會自動設置人數為最高上限，管理員可再自行調整。

管理訊息

為保障成員權益、維護社群秩序，只有 LINE 社群管理員或持有權限的共同管理員，才能刪除聊天室內的訊息，或設定讓某位成員禁言。

強制退出成員

管理員可以在 LINE 社群聊天室中直接點選該成員的頭貼，並點選「強制退出」，以退出該成員。被強制退出的成員即使更換暱稱，也無法再次加入這個社群，且會被自動列在黑名單中，必須由管理員手動解除黑名單後，才能重新加入此成員。

將「自動程式／機器人」加入社群

自動程式／機器人（Bot）是 LINE 系統提供的自動化功能，能更方便管理員經營及管理社群。目前 LINE 社群共有「翻譯」、「垃圾訊息過濾器」、「自動回應」3 種自動程式可使用。

四、如何經營 LINE 社群？3 招有效提升社群影響力！

掌握 LINE 社群的功能、管理方法，以下將分享 3 招實用的技巧，助你輕鬆打造活躍、有影響力的社群。

3 招經營 LINE 社群，提升社群影響力

（一）分析受眾需求，打造共鳴內容

透過目標受眾分析，釐清 LINE 社群的類型與核心目標，進而規劃出最能引起共鳴的內容主題。例如：了解社群是為了分享美妝資訊、交流育兒經驗，或是提供產品團購優惠等。

（二）善用互動功能，提升會員黏著度

LINE 社群提供豐富的互動功能，可以用此定期發放社群專屬優惠代碼、舉辦抽獎活動，或是結合 LINE 購物等工具，將社群流量轉化為實際銷售。

此外，也可以發起投票、舉辦問答遊戲等，鼓勵成員參與討論、分享經驗，營造熱絡的互動氛圍，增加成員對社群的參與感與認同。

（三）建立完善機制，持續優化策略

建立完善的社群管理機制，維護友善的互動環境，讓成員更願意在社群中活動。同時也要定期更新高品質內容，吸引成員持續關注，並善用 LINE 社群後台的數據分析功能，持續優化經營策略。

五、LINE 社群怎麼刪除？LINE 社群常見問題一次解答

在經營 LINE 社群的過程中，可能會遇到操作或條款等問題，以下針對 LINE 社群的常見問題進行詳細解答，幫助你更順利地經營社群！

（一）LINE 社群怎麼刪除？

只有「管理員」可以刪除 LINE 社群，只要點選聊天室上方的「≡」＞「設定」＞「刪除社群」即可。若是成員要主動退出 LINE 社群，同樣點擊聊天室畫面右上方的「≡」後，選擇「退出」即可。

另外，如果發現加入的 LINE 社群顯示為「無法使用的聊天室」，代表你可能因違反社群規範，而被管理員或共同管理員強制退出社群，或是裝置無法與社群伺服器自動同步，而無法存取該社群的聊天室，並不是社群被刪除。

（二）怎麼關閉 LINE 社群通知？

若要關閉 LINE 社群通知，可以從主頁右上角的「設定」調整。將「提醒」中的「不顯示未讀訊息數」開啟，後續當社群內收到新訊息時，聊天室欄位右側將顯示「N」圖示，也不會傳送通知。

（三）LINE 社群背景可以更改嗎？

可以，更換後只有自己才看得到設定的背景圖片，其他同在此社群的成員不會看到，也不會跟著連動。

（四）LINE 社群個人檔案怎麼編輯？

編輯個人檔案的步驟如下：

點選該社群聊天室右上角的「≡」符號
點選「其他設定」（齒輪符號）
點選「個人檔案」即可變更

（五）為什麼 LINE 社群搜尋不到？

如果社群聊天室中「允許搜尋」選項未設定為「開啟」，在 LINE 應用程式內和官方網站上都無法搜尋到該社群。

（六）怎麼檢舉 LINE 社群？

目前 LINE 社群中可以檢舉的內容共有以下 4 種方式，檢舉後會經由 LINE 官方的審核，若違規屬實，LINE 官方會對該用戶進行相關懲處，例如，停權 1 小時、3 小時等。

檢舉聊天室
檢舉聊天訊息
檢舉貼文
檢舉社群成員

（七）使用 LINE 社群時有哪些條款要注意？

為了維護良好的社群環境，LINE 社群設有管理機制，主要目的在於保障使用者安全、促進良好互動以及遵守法律規範，主要的禁止事項為以下：

揭露個人 LINE ID：為了保護隱私安全，請勿在聊天內容中揭露個人 LINE ID，但官方帳號的 ID 並不受限制。
單獨會面邀約：LINE 社群旨在提供線上交流平台，請勿在社群中進行任何與單獨會面意圖相關的對話，以確保彼此安全。
直銷相關討論：為避免社群淪為商業推銷平台，請勿在社群中進行任何直銷相關的討論或活動。
有害兒少身心健康之內容：嚴禁任何色情、暴力、血腥、恐怖等可能危害兒少身心健康的相關討論及內容。
討論菸、酒及受管制物品：任何關於菸（含雪茄、加熱菸、電子菸等）、酒類，或法令禁止或列管兒少接觸物品的討論，都必須符合相關法令規範。
博弈相關討論：禁止任何形式的博弈相關討論，包括麻將、撲克、運動賽事投注等。
任何違法行為：禁止販售仿冒品、散播不實訊息等。

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