行銷學坊

KOC行銷是什麼？KOC是什麼意思？本文介紹KOC的定義、KOL與KOC差異比較，並分享KOC行銷4大優勢、執行6大步驟，手把手帶你擬定行銷策略！想了解更多KOC行銷方式，推薦諮詢VGV圈粉行銷科技！

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一、KOC 是什麼？1 分鐘搞懂 KOC 意思！

二、KOL KOC 差別在哪？KOC 擁有哪些行銷優勢？

（一）KOL KOC 差異

（二）KOL KOC 意思大不同！簡單整理 KOL KOC 比較表格

（三）超強帶貨能力！解析 KOC 獨有的 4 大行銷優勢

三、KOC 行銷怎麼做？帶你手把手擬定 KOC 行銷策略！

（一）掌握 KOC 行銷的最佳時機，輕鬆提升轉換率！

（二）KOC 合作怎麼談？照著 KOC 行銷 6 步驟做準沒錯！

（三）KOC 合作案例分享

四、推薦 KOC 行銷操作專家：VGV 圈粉行銷科技

 

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一、KOC 是什麼？1 分鐘搞懂 KOC 意思！

KOC 是英文 Key Opinion Consumer 的縮寫，意思是「關鍵意見消費者」，通常他們本身就是某些品牌或產品的忠實客戶，也會在自己的社群版面上分享使用心得，推薦給身邊的親朋好友。

同樣是消費者，這些 KOC 們熱愛在社群媒體上分享生活，也樂於將自己喜愛的產品推薦給其他消費者，KOC 的分享內容真實且生活化，也更能貼近群眾心理。

在這樣的條件下，他們的粉絲忠誠度相當高，雖然數量不多，但透過與粉絲的密切互動與長期累積下來的信任感，KOC 通常能對產品帶來不錯的轉換效益，也吸引品牌主動找 KOC 合作。

二、KOL KOC 差別在哪？KOC 擁有哪些行銷優勢？

除了 KOC 以外，還有一個大家常聽到的名詞—— KOL，那麼 KOL 和 KOC 的差別是什麼？在行銷上，KOC 又具有哪些優點，導致影響了最近的行銷趨勢？

（一）KOL KOC 差異

KOL 的英文為 Key Opinion Leader ——即為「關鍵意見領袖」，KOL 在特定領域中有一定程度的專業知識與自信，因此他們發表的意見具有一定的權威性，也能對社群媒體產生影響力；而 KOC 則屬於普通消費者，主要靠「真實的經驗分享」獲得粉絲信任，進而產生影響力。 

KOL 的粉絲數量龐大，能為產品帶來良好的曝光效果，但 KOL 和粉絲之間往往帶有一點距離感，甚至給人商業化的感受，不一定能讓粉絲真的去購買產品；而 KOC 和粉絲互動密切，反而能影響粉絲的消費行為，提高商品轉換率。

（二）KOL KOC 意思大不同！簡單整理 KOL KOC 比較表格

以下為大家簡單整理了 KOL 和 KOC 兩者的差異：

	KOL	KOC
粉絲數量	較多，可能摻雜假粉	較少，多為親朋好友
粉絲互動率	低	高
社群影響力	大	小（只針對特定群眾）
轉換率	不穩定	較高
社群分享內容	主題性明確，有一定的創作風格	較生活化，貼近大眾
合作價碼	較高	較低

延伸閱讀：KOL 網紅差在哪？怎麼合作？你不能不知的 KOL 網紅行銷秘笈！

（三）超強帶貨能力！解析 KOC 獨有的 4 大行銷優勢

KOC 行銷優勢 1：可根據行銷預算調整操作模式，達到最高 CP 值的行銷宣傳

KOC 的合作價位相對親民，在有限的預算內，企業可以有較大的彈性來制定行銷策略。如果預算有限的話，比起一位高價 KOL，選擇與多個 KOC 合作，可以更有效的吸引不同目標受眾，提高品牌曝光度；若預算充足，則會建議 KOL 搭配 KOC，雙管齊下效果更佳！

KOC 行銷優勢 2：風格親民，粉絲互動率高，推薦內容具有說服力

KOC 的社群大多以分享日常生活為主要內容，比起一般業配，這些內容更像是朋友間的真實推薦，也更容易獲得消費者信任。這種貼近生活的 KOC 行銷，為品牌在社交媒體上建立了真實且有影響力的形象優勢，粉絲容易被 KOC 的使用心得、消費體驗所打動，進而產生購買意願。

KOC 行銷優勢 3：KOC 數量多且風格各異，具有高多元性

KOC 的分享內容相當多元，有日常生活分享、產品使用心得、旅行、美食等各種風格，讓不同受眾都能從中找到共鳴。若能多加利用這項優勢，就能更有效的引起社群媒體上的關注和分享，進一步擴大品牌影響力。

KOC 行銷優勢 4：觸及更精準的潛在消費者

KOC 本身即為品牌受眾，代表這些 KOC 粉絲很有可能也是品牌的潛在消費者，透過 KOC 行銷，可以有效吸引更多品牌的潛在顧客。

三、KOC 行銷怎麼做？帶你手把手擬定 KOC 行銷策略！

（一）掌握 KOC 行銷的最佳時機，輕鬆提升轉換率！

KOC 行銷的最佳時機是產品在市場上有一定討論度的時候！在行銷初期可以先透過其他行銷手段打響知名度（例：與 KOL 合作），在短時間內將品牌帶入市場，引起更多人的關注。接下來就可以引進 KOC 行銷，發揮與 KOC 的合作優勢，進一步強化品牌形象，擴大受眾範圍，同時產生更多 UGC 內容（User-Generated Content，用戶原創內容），增加品牌故事的豐富度。

（二）KOC 合作怎麼談？照著 KOC 行銷 6 步驟做準沒錯！

KOC 行銷步驟 1：定義行銷目的與目標

開始和 KOC 合作之前，首先要釐清核心目的與行銷目標，常見的目標有「提高品牌知名度」、「提升產品銷售轉換率」、「加強品牌與受眾之間的連結」等。透過明確的目標，品牌才能更精準的制定行銷策略，選擇適合的 KOC 合作夥伴，方便後續的追蹤評估。

KOC 行銷步驟 2：了解目標受眾輪廓

通常 KOC 本身也是品牌的愛用者，具體了解受眾輪廓後，就可以更清楚知道該找哪些 KOC 合作，也能觀察這些 KOC 的粉絲是否符合品牌的目標受眾，確保宣傳活動能準確命中目標，提高產品轉換效果。

KOC 行銷步驟 3：規劃活動主軸與內容

具體的規劃方向可以從以下幾點著手：

• 活動形式：線上／線下
• 活動主軸：新品發佈、新包裝、新店開幕、展覽等
• 促銷優惠：新品優惠、折扣碼等
• 獎勵方式：限量贈品、抽獎等

除了規劃具體的活動內容，也要考慮受眾需求、品牌價值觀等因素，才能讓活動更有吸引力喔！

KOC 行銷步驟 4：篩選合適的 KOC 名單

KOC 名單可根據以下幾點來篩選：

• 符合品牌理念，能真實代表品牌形象
• 能有效吸引目標受眾，引起共鳴
• 擁有良好的執行能力，可以有效傳達品牌訊息
• 態度積極友善，合作性高
• 粉絲為品牌的受眾

品牌可以觀察 KOC 分享的內容是否符合品牌理念、是否能吸引目標受眾等面向，同時評估 KOC 的執行能力和合作態度，藉此篩選 KOC 名單，找到良好的合作夥伴。

KOC 行銷步驟 5：討論合作細節

品牌和 KOC 必須詳細討論合作內容，包括發文的篇數、形式、頻率、內容風格等，而付款方式、付款日期等行政事務也可以一併討論。建議把合作細節記錄在合約上，確保雙方擁有共識，避免日後產生糾紛。

KOC 行銷步驟 6：追蹤檢視 KOC 行銷成效

品牌可以透過數據分析工具評估成效，包括追蹤社群媒體上的轉換率、點擊率以及產品銷售量，也可以觀察品牌網路聲量、粉絲互動率等數據。這些具體數據不僅有助於確認 KOC 合作的效益，更能作為日後參考，優化未來的行銷策略與合作模式。

（三）KOC 合作案例分享

KOC 行銷成功案例 1：hegen「＃寵妻奶瓶」掀起精品奶瓶風潮

hegen 為新加坡精品奶瓶品牌，向來有「奶瓶界愛馬仕」的稱號，主要的行銷訴求是提高品牌能見度、開拓新客群，有效提升知名度與業績。hegen 與 VGV 圈粉行銷科技合作，以「＃寵妻奶瓶」為情境鋪陳，廣邀 100 位媽咪大使親身體驗 hegen 奶瓶，並分享真實使用心得與推薦原因，行銷貼文的自然互動率高達 12％，於社群掀起精品奶瓶炫風，打開新客群也拓展到準媽咪的潛在市場，讓業績成功翻倍，有效達成行銷目標！